日前,咸阳中和保安服务有限公司承接并圆满完成了陕西圆通速递有限公司西北运转中心的保安保洁前期开荒进驻服务工作。并在5月中旬圆通上海总部进行的全国圆通快递区域运转中心卫生大检查大评比中以近乎满分的骄人业绩,获得了总部考评组的首肯,同时也得到了圆通快递西北运转中心各级领导的称赞和感谢,为咸阳中和保安公司赢得了赞许和荣誉,为项目后续更好服务打下了良好的基础。
项目进驻前期,公司副总经理马亚利全面统筹,提前做好规划,制订了详细的进度安排及方案策划。首先是对所招聘的保安、保洁人员全员进行了理论知识培训及实操演练培训,统一服务标准,规范操作流程,为提升服务人员的专业水平奠定了良好的基础。
其次,合理分配人力资源和物料供应;严格服务标准与要求,周密部署,从人员配置到区域划分,严格定人、定区域,明确各自责任;配备好专业的保洁工具,并多次进行专业指导和现场演示,确保每一位保洁员工熟练上岗并按统一服务标准精细化做好每一项工作。
第三,在项目实施过程中,马亚利以身作责,和全体员工一起放弃五一假期,驻守在项目上。在项目关键节点期,又身先士卒,带头吃住在现扬,带领项目全体员工从小处入手,抓细节、溯根源、除顽疾、保清洁,起到了模范带头和示范引领作用,带领大家在开荒工作中,从根本上杜绝和解决了前期遗留的卫生死角、长期被忽略的区域性问题。
在全程工作中,大家团结一心,攻艰克难,克己奉公,怀着敬畏之心,从一点一滴做起,反复抠细节,多次想法设法的解决疑难问题,逐一就难点及棘手问题追根溯源,直至问题得到圆满解决。一个月时间里,大家不敢有一丝一豪的怠慢和敷衍,唯恐大检查中会有疏漏点,由于劳动强度过大,致使多人多次都带病坚持在一线,保洁郭西宁工作积极主动,中暑输完液后,立马又投入到紧张的工作中去。
保安室的卫生清理中,花费三四个人力耗时三至五天时间完成了从屋顶天花,墙面地面,门窗玻璃,踢脚线及室内所有物件的彻底清理。从桌椅更换、摆放,值班记录、表格,到汽车、电动车的定置管理,划设定置线进行5S定位及跟踪。要求每天早晚班保安交接工作时,全员上岗,引导员工按要求将车停放在指定区域内,倡导大家遵守车辆停放管理规定,车辆管理及办公区域的定置管理目前已做得有声有色。
如今,当你走进圆通快递西北运转中心,呈现在眼前的是清洁明亮干净的一切:铮光发亮的大厅、走廊及过道,光亮洁净如镜面电梯门、不锈钢扶手,洁净明亮的门窗、玻璃,洁净如新的厕所镜面、台面,清新洁净的绿植、花草,到处绿草茵茵,繁花似锦,繁忙中彰显洁净祥和。 这正是中和人用自己的行动践行着“诚信服务务实创新 专业规范 共治和谐”物业行业精神,他用真情、真心的服务,默默奉献的精神,在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值!
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